Der Eingang der DB Lounge Hamburg Hauptbahnhof befindet sich im ersten Obergeschoss auf der Nordseite der Gleise zwischen Nordsteg und Wendelhalle auf Höhe von Gleis 3. Der Zugang erfolgt durch eine Glastür. Via Treppe oder Aufzug geht es ins zweite Obergeschoss, wo sich der Empfang der DB Lounge befindet. Inklusive Premium Bereich.